專任駕駛接送服務
服務內容
- 提供BENZ S-Class尊貴旗艦及BENZ VIANO、VW T5 7-9人座豪華商旅車之專車專任駕駛接送服務。
- 台灣桃園、高雄小港、台北松山、台中清泉崗、中國上海浦東、北京首都國際機場專員到府接送。
- ~專業駕駛人員；協助提放行李~
~國際機場入境大廳專人接待；專屬乘車處~ - 全省商務、旅遊景點、自由行專車接送。
- 各區域交通車、國內旅遊專車規劃接送。
- 婚禮禮車、外賓、客戶禮賓車；專員尊貴之接送服務。
- 宴席專車、應酬代駕；安全貼心之接送服務。
~專業到府接送、滿意安心服務~
服務時間
~ 24小時全年無休接送服務 ~
- 預約服務—08:30-18:00客服人員隨時提供您最親切專業的服務。
- 接送服務—配合各航空公司班機起、降時間及業主業務需求。
- 24小時全年無休。隨時為您每一趟旅途做最好的準備。
~ 讓您乘的舒適、坐的安心 ~
服務流程
- 接送機：用車48小時前以電話、網路、傳真至預約中心，註明車輛報到時間或抵達班機航班及抵達中正機場時間、 報到地點或送抵地點、搭乘人數、行李件數。派車中心會依照您的需要，做最適當的安排。確認派車後； 客服人員會立即回報車輛、駕駛專員基本資料供預約人備查及搭乘 人員辨識。
~ 讓您乘的舒適、坐的安心 ~ - 交通車：由業主提供區域、停靠點、乘車人員及抵達目的地時間。服務公司 初擬行駛路線、預估發車時間及各站停靠時間；供業主核定，遵照行駛。
- 臨時用車：臨時專線預約，派車中心會積極協助安排臨時調度，並於15分鐘內回報調度情況。如確認派車後；客服人員會立即回報車輛、駕駛專員基本資料供預約人備查及搭乘人員辨識。
~專業到府接送、滿意安心服務~
服務品質保證
- 提供每位乘客140萬意外險及500萬元乘客險。
- 領有交通部航警局核發之專業駕駛人證。
- 持有職業駕駛證照人員。絕無前科及不良素行記錄。
- 機場接駁服務均經航空警察局依法事先申請簽證，一切合法進出桃園國際機場接駁。
- 嚴格敦促駕駛人員遵守交通規則、注意行車安全，不違規超速、超車，以維護人車安全。
- 保證駕駛人員服勤時服裝整齊、注意言詞談吐、禮節、不在車內吸煙或嚼食檳瑯、不得強迫推銷或索取小費、並協助裝卸行李，做好服務工作。
- 不得將乘客匯集至某地轉乘接駁。
- 車輛逾報到時間15分鐘，經取得確認，無法在指定時間內到達時，搭乘人員有權以其他交通工具逕行接駁；由 此產生之車資費用均由本公司負擔。
~ 讓您乘的舒適、坐的安心 ~
服務注意事項
- 增加搭乘人員或停靠點時，應事先提出。
- 已確認派車之車輛，若欲更改接送時間或取消該趟次，應於原預約時間3小時前，通知預約中心更改時間或取消，若造成空車往返， 該空車趟將按70%計價。
- 車輛按時報到後，逾時等候15分鐘以上，將酌收300元待時費。
- 配合煙害防制條例，本服務公司之所有車輛均為全程禁煙車。
- 行駛途中若因交通事故或其他阻礙原行駛路線之狀況發生時，駕駛專員可於交通法規範圍內更改路線。 如有下列情事之一致乘客權益受損時請於7日內提出申訴
1.服務人員態度不佳、服裝不整
2.駕駛員途中吸煙或嚼食檳榔。
3.未履行協助提放行李之義務。
4.因蓄意或過失而導致車輛人員或第三人受損時。
5.未開立收據或簽認單。
6.收取標準收費以外之費用或強制索取小費。
~客服人員將盡心、為您妥善處理~
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